顧客管理 | マーケティングプラットフォームのB→Dash│フロムスクラッチ

マーケティングオートメーションをAll in Oneで実現するプライベートマーケティングプラットフォーム

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Introduction of B→Dash.
ー 機能紹介

顧客管理 | CRM

収益に変わるユーザーをり出す

マーケティングにおける最大の資産は顧客データです。
そのデータにはマーケティングを成功させるためのエッセンスのほとんどが
詰まっていると言っても過言ではありません。

集客や販売促進のプロセスで追うべきターゲット像を炙り出し、
データに潜むインサイトを露わにする為の分析機能を豊富に有しています。

RFM分析

ユーザーの購買行動・行動履歴データから、「R(recency:最新購買日) いつ買ったか、最近購入しているか」
「F(frequency:累計購買回数) どのくらいの頻度で買っているか」「M(monetary:累計購買金額) いくら使っているか」を分析できます。
自社のサービス・商品の真の見込み客を見つけることができ、より効果的に広告宣伝・販売促進を行うことができます。

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顧客プロファイル分析

サイトへ来訪した見込み顧客(Ex,会員登録済、過去購買履歴のあるユーザー等)の行動履歴や自社からのアプローチへの反応等のデータを蓄積し、顧客像を明らかにすることが出来ます。顧客像が明らかになればその後のアプローチターゲットのより精緻な絞り込みが可能になり、投資対効果が向上します。またここで浮かんだ顧客像を他の施策のターゲット設定に展開することも可能となります。

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デシル分析

全顧客を何らかの軸に沿って10等分にし、層別の売上貢献度を分析できます。ターゲットセグメントをより細かくすることで効果的な販促活動を行うことができます。

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アプリ計測機能

アプリの利用データ(起動数や利用時間等)に関わるデータを計測することができます。集客チャネルと紐づいたアプリ利用関連データを計測することで更なる認知拡大や利用拡大に向けた打ち手の検討の幅が広がります。

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バスケット分析

ある商品を購入した顧客が、ほかにどんな商品を購入しているのか、商品間の関連を見る分析手法です。特に複数商品種別を取り扱うECサイト等ではキャンペーンや広告宣伝・販促活動の効果を向上させることができます。

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